Hélène Portmann attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités et comment elles sont protégées.
La confidentialité des utilisateurs est respectée. Les données collectées sont limitées au nécessaire et utilisées uniquement dans le cadre défini ci-dessous.
‣ Nom : Hélène PORTMANN EI
‣ Adresse : 1 rue Madame de Sévigné – 37270 Véretz
‣ E-mail : contact@helene-portmann-rese.eu2.copilhost.cloud
Les données collectées sont les suivantes :
‣ Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (via formulaires de contact, achats en ligne, inscription à la newsletter, liste d’attente)
‣ Informations de paiement (via SureCart/Stripe, jamais stockées en interne)
Les paiements qu’ils soient ponctuels ou sous forme d’abonnements/échéanciers, sont traités de manière sécurisée par Stripe (via SureCart). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site https://heleneportmann.com
‣ Données techniques (adresse IP, cookies de navigation basique)
Les données sont collectées pour :
‣ La gestion des commandes et l’accès aux produits, programmes, formations
‣ L’envoi d’e-mails commerciaux ou de suivi client (protocoles, confirmations, informations)
‣ L’amélioration de l’expérience utilisateur (statistiques anonymes)
Les données sont destinées exclusivement à Hélène Portmann et sont transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
‣ o2switch (hébergeur)
‣ SureCart/Stripe (paiements sécurisés)
‣ FluentCRM/FluentForms (e-mails et formulaires)
‣ Les données clients sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités précitées, et au maximum 1 an après le dernier échange.
‣ Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès, rectification, suppression de vos données
– Opposition au traitement
– Portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail : contact@helene-portmann-rese.eu2.copilhost.cloud
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Les données sont protégées par des mesures techniques (hébergement sécurisé, protocole SSL).
L’accès aux données est strictement restreint aux personnes habilitées.
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à la connexion à l’espace client.
Si des cookies analytiques ou marketing sont ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement sera mise en place.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 08/2025
